山崎法律事務所ブログ

2013年6月25日 火曜日

クレームというリクエスト

TPPで危機感を募らせる我が国の農業界ですが,積極的に打って出ているところもあるようです。
米国では,佐賀牛は一つのブランドとなりつつあるようです。
その中で,佐賀牛を広めるチャンスとなったのがクレームのようです。
クレームを受けるのは愉快なことではありません。
しかし,クレームは,お客様からのリクエストでもあります。
件の佐賀牛は,米国のお客様から肉が小さいというクレームがあったそうです。
すると,その2週間後にはサイズアップした肉を出荷したそうです。
クレームをリクエストして対応する。
大切なことです。


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